Política de reembolso

Política de envío y devolución:

1. Envío de productos: Nos comprometemos a enviar sus productos dentro de un periodo de 7 días laborables a partir de la fecha de confirmación del pedido, sin contar sábados y domingos. El tiempo de entrega puede variar según su ubicación y la disponibilidad del producto. Le proporcionaremos un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado para que pueda rastrear el estado de su entrega.

2. Gastos de envío: Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de pago y se agregarán al total de su compra. Los costos de envío pueden variar según su ubicación y el método de envío seleccionado.

3. Política de devolución: Lamentablemente, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por productos comprados en nuestro sitio web, a menos que el producto llegue defectuoso o dañado. Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para que podamos resolver el problema.

4. Productos defectuosos o dañados: Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución del producto y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, según su preferencia.

5. Excepciones: Las siguientes situaciones pueden ser consideradas excepciones a nuestra política de devolución:

   • Si se comete un error en el procesamiento de su pedido por nuestra parte (por ejemplo, envío del producto incorrecto).
   • Si recibió un producto incorrecto.

6. Cómo contactarnos: Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío y devolución, o si necesita ayuda con un pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de orders@vinilotropical.com

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones de nuestra política de envío y devolución.